Las ventas se actualizan en nuestro sistema como "Entregadas" una vez obtenemos una prueba de entrega por parte del destinatario y/o la mensajería utilizada. 

Si no aparece como entregada aún, puede que se deba a este motivo, o a que la mensajería no la ha entregado. Puedes consultar la situación del envío introduciendo el número de seguimiento facilitado en la página web de la mensajería. 


Si has utilizado una etiqueta prepagada para enviar las entradas, no tienes que hacer nada más. El estado se actualizará automáticamente cuando UPS, Royal Mail o Fedex escanee el paquete. 


¿No se actualiza el estado después de 72 horas? Contáctanos indicando el número de pedido y el comprobante de envío.