Para rastrear tu pedido, ve a Mis entradas > Pedidos. No verás tu pedido hasta que lo hayamos confirmado (esto puede demorar hasta 1 hora).
Revisa los posibles estados para dar seguimiento:
- Comprada: tu pedido está confirmado. El vendedor debe enviarlo a la dirección que proporcionaste, antes de la fecha anunciada.
- Utiliza la información de seguimiento del envío en Ver detalles para seguir la entrega.
- Si se necesitase una dirección local, el vendedor no podrá enviar tus entradas hasta que indiques una dirección en la ciudad del evento.
- En tránsito: las entradas están de camino a la dirección facilitada. Utiliza la información de seguimiento del envío en Ver detalles para seguir la entrega.
- Recogida: Un representante nuestro se pondrá en contacto contigo para entregarte las entradas.
- Retiro de LMS: haz clic en el enlace de detalles de retiro de LMS debajo del pedido. Tus entradas estarán disponibles en la fecha y hora especificadas.
- Entregada: tu pedido se entregó a la dirección dada al finalizar la compra.
Para obtener más información sobre los estados de entrega de tu pedido, consulta este artículo.
