ÍNDICE


Vendedor individual

Un vendedor individual puede ser una persona, un propietario o un emprendedor individual. La edad mínima para los vendedores individuales es de 18 años.


Vendedor profesional

Un vendedor profesional puede ser cualquiera de las opciones siguientes:

  • Sociedad de bienes
  • Empresa de capital abierto
  • Empresa privada
  • Organización sin ánimo de lucro
  • Entidad gubernamental


Obligaciones legales de vendedores profesionales al vender bienes o servicios a clientes por Internet

Ten en cuenta que esta página se ha creado con fines informativos solamente y que no está pensada como asesoramiento legal. Si no estás seguro de cómo se te aplican estas normativas, busca asesoramiento legal.

 

Los vendedores profesionales que ofrecen bienes o servicios a consumidores por Internet están sujetos a varias obligaciones legales de acuerdo con la Normativa de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos adicionales) de 2013 (Consumer Contracts [Information, Cancelation and Additional Charges] Regulations 2013) y la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015). A continuación, te proporcionamos información general sobre las obligaciones legales más importantes y sobre la forma de cumplir con dichas obligaciones al vender entradas en StubHub como vendedor profesional.

 

¿Cuándo debo registrarme como vendedor profesional?

De acuerdo con la Normativa de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos adicionales) de 2013 (Consumer Contracts [Information, Cancelation and Additional Charges] Regulations 2013), un vendedor profesional o "comerciante" es una persona que actúa con fines relacionados con el comercio, la empresa, el oficio o la profesión de dicha persona. Para la mayoría de los vendedores profesionales, es evidente: si operas como empresa en el mundo real y tus actividades de venta en StubHub están relacionadas con esa empresa, debes registrarte como vendedor profesional.

 

En general, debes registrarte como vendedor profesional en StubHub si:

  • vendes entradas periódicamente con la intención de obtener beneficios (no es necesario que todas las ventas sean en www.stubhub.co.uk);
  • vendes grandes volúmenes de entradas durante un período específico de tiempo;
  • vendes entradas a través de una empresa registrada, eres un comerciante individual, tienes un número de identificación fiscal o pagas a terceros para que vendan entradas en tu nombre;
  • una persona o empresa te paga para vender entradas;
  • eres el organizador del evento para el que vendes las entradas, o
  • has vendido más de 100 entradas en www.stubhub.co.uk dentro de un período de 12 meses.

Esta lista no es exhaustiva, de modo que puede haber otras actividades que indiquen que operas como vendedor profesional. Si te declaras vendedor privado, aunque actúes como vendedor profesional, incumples la normativa de protección del consumidor y nuestras políticas. Si no estás seguro de si operas como vendedor profesional, busca asesoramiento legal.

 

¿Cuáles son mis obligaciones como vendedor profesional y cómo puedo cumplir con la normativa de StubHub?

Tienes que proporcionar información sobre tu identidad y tu empresa

Tienes que proporcionar información sobre tu identidad y tu empresa (como tu marca comercial), la dirección física completa en la que estás establecido (o en la que está establecida la empresa), el número de registro de tu empresa/negocio (si aplica) y tu número de identificación fiscal (si aplica).

 

Cuando publicas una entrada en nuestras páginas de la UE o para un evento en la UE por primera vez te pediremos que te declares como vendedor privado o como vendedor profesional. Si te declaras vendedor profesional, puedes proporcionar información adicional sobre tu identidad y empresa (si corresponde). Proporciona la información adecuada relacionada con tus operaciones.

 

La información que proporciones se mostrará a los compradores durante el proceso de compra, a excepción de tu dirección de correo electrónico y número de teléfono.

 

Asegúrate de que tu información empresarial sea siempre precisa y esté actualizada. Si tienes que modificar tu información empresarial, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

 

Tienes que proporcionar información sobre las entradas que vendes

Como vendedor profesional, debes proporcionar a los compradores información completa y precisa sobre las entradas que vendes. Esta información incluye, entre otros, el nombre y la fecha del evento, la sección, fila y asiento (en caso de haber y ser relevantes para la entrada), cualquier número de entrada que pueda ayudar al comprador a identificar el asiento, la zona de la pista o su ubicación (en caso de haber), el precio nominal de la entrada, cualquier información o restricción relativa a la entrada (como si hay poca visibilidad o restricciones para la reventa) y (en lo relativo a las entradas para eventos del Reino Unido) cualquier afiliación que puedas tener con el promotor/titular de los derechos o StubHub.

El precio que establezcas para las entradas debe incluir todos los impuestos aplicables.

 

Cuando pongas entradas en venta en StubHubte pediremos lo siguiente:

  • Establecer un precio para la entrada (incluidos todos los impuestos aplicables)
  • Proporcionar información completa y precisa sobre las entradas (incluida cualquier restricción)
  • Elegir un método de entrega en función del tipo de entradas que vendas.
  • Ten en cuenta que, incluso si no eres vendedor profesional, tienes que proporcionar la información de la entrada que se menciona anteriormente en relación con las entradas que pones en venta.
  • Proporciona información acerca de la comunicación y el derecho de cancelación.

Tienes que proporcionar al consumidor una comunicación rápida y eficiente. Como StubHub está actuando como tu agente de servicios en cuanto a cualquier cuestión con el cliente, les proporcionaremos a los compradores los datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono) de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 

¿Tengo que ofrecer a los compradores el derecho de cancelación?

No, la venta de entradas para eventos con una fecha o un periodo específico de desempeño está excluido del derecho de cancelación. Sin embargo, debes informar al comprador de que no se puede beneficiar del derecho de cancelación. Puedes usar el campo de texto de forma libre para proporcionar información adicional que pueda ser obligatoria (como información acerca de la existencia del derecho de cancelación del consumidor, etc.).

 

 

Si tienes más preguntas acerca de tus obligaciones como vendedor profesional, ponte en contacto con tu asesor legal.